Niet elke klus begint met een kant-en-klaar plan. Soms is er vooral een idee, een probleem of een ruimte waar iets niet meer klopt. Het begint met waarnemen; kijken, luisteren en vervolgens scherp krijgen wat er nodig.
1. De initiële vraag. Is deze gekoppeld aan de werkelijke behoefte?
Wat speelt er? Wat is al duidelijk en wat nog niet? Door daar eerst goed naar te kijken en daarover in gesprek te gaan, ontstaat een betere basis voor het werk.
2. Helder krijgen wat past. Planning.
Het eerste idee is vaak niet de beste oplossing. Soms blijkt een andere indeling, een andere volgorde of een andere voorbereiding beter te passen. Dat wordt eerst helder gemaakt. Doel is om te komen tot een schets; een ruw plan dat aansluit op de werkelijke behoefte van de cliënt. Verder is natuurlijk van belang wanneer het project opgeleverd moet zijn.
3. Voorstel.
We werken de bevindingen uit in een voorstel met een daaraan gekoppelde planning op hoofdlijnen. Meestal kunnen we dan ook al een heldere indicatie geven over wat het gaat kosten. Na bespreking van het voorstel werken we een en ander uit en volgt een offerte met planning.
4. Uitvoering en oplevering.
Tijdens het werk blijft afstemming belangrijk. Geen ruis; duidelijk contact en stap voor stap zorgvuldig uitgevoerd werk. Na oplevering van het project zien we elkaar nog een aantal malen terug, want nazorg is een vast onderdeel van de Keikom-aanpak. Is alles nog naar wens? Zijn er zaken die toch niet helemaal oké blijken te zijn na ingebruikname?
Open over werk dat extra tijd vraagt.
Ondanks dat Keikom voor aanvang zorgvuldig uitvraagt kan het soms voorkomen dat tijdens de uitvoering een ander inzicht naar de oppervlakte komt, op basis waarvan besloten wordt dat de uitvoering wordt aangepast. Dat kan van beide kanten komen. Het mogelijke gevolg kan zijn dat we andere materialen gaan gebruiken. Ook komt het voor dat we technieken moeten toepassen waar we minder ervaring mee hebben.
Waar nodig samen met specialistische vakmensen.
Werk dat officieel gecertificeerd, getest of in gebruik gesteld moet worden, wordt helder benoemd en waar nodig via de juiste specialist geregeld.
Evaluatie en documentatie.
Door regelmatig tussentijdse evaluaties in de agenda te zetten, zorgen we ervoor dat daar waar nodig bijgestuurd kan worden en nemen we klanten mee in hun reis van wens naar realisatie. Keikom legt de verschillende fases vast aan de hand van foto's en beschrijvingen.
Benieuwd hoe dit voor jouw klus werkt?
Een eerste gesprek maakt meestal snel duidelijk wat mogelijk is en welke aanpak past.